Informativa privacy

2. Quali dati trattiamo

Per il Creator Portal e le collaborazioni trattiamo dati di account e contatto, collegamenti ai profili social, categorie di contenuti, attività professionali, obiettivi, preferenze sui brand, statistiche e documenti di analytics forniti volontariamente, materiali creativi, richieste commerciali e informazioni necessarie a organizzare campagne, accordi e scadenze.

Quando viene utilizzato Bombo Manager su WhatsApp, i dati pertinenti possono comprendere numero di telefono e identificativo WhatsApp, nome di contatto, messaggi di testo, risposte e disponibilità dichiarate, brand di interesse, obiettivi editoriali, riferimenti alle proprie campagne e metadati tecnici come identificativi dei messaggi, data, ora e stato della consegna. Il trattamento di eventuali allegati o messaggi vocali richiederebbe una specifica abilitazione: il pilot iniziale è limitato ai messaggi di testo.

Per collaborazioni effettive possiamo inoltre richiedere dati anagrafici, fiscali, di fatturazione e documenti necessari agli accordi. Non pubblichiamo automaticamente dati privati, screenshot di analytics o conversazioni WhatsApp nei media kit pubblici.

3. Perché trattiamo i dati e su quali basi

• Account e candidature. Per creare un profilo, valutare candidature, verificare informazioni fornite e rispondere alle richieste: misure precontrattuali richieste dall'interessato e, secondo il caso, esecuzione del rapporto.
• Management e campagne. Per pianificare contenuti, raccogliere disponibilità, coordinare brief, approvazioni, pubblicazioni, report e rapporti con i brand: esecuzione del contratto e, ove pertinente, interesse legittimo alla gestione organizzativa delle collaborazioni.
• Supporto tramite WhatsApp e AI. Per rispondere a richieste operative, annotare preferenze comunicate, predisporre proposte e aggiornare attività pertinenti: esecuzione di un rapporto contrattuale o di misure richieste dall'interessato; l'interesse legittimo può applicarsi alle attività interne di coordinamento non incompatibili con le ragionevoli aspettative degli interessati.
• Comunicazioni promozionali. Eventuali messaggi promozionali o iniziative non necessarie alla collaborazione sono gestiti soltanto quando sussiste una base giuridica appropriata e, nei casi richiesti, previo consenso e possibilità di opposizione. La presa visione di questa informativa non costituisce consenso promozionale.
• Sicurezza e adempimenti. Per proteggere account e informazioni, prevenire abusi, gestire contestazioni e rispettare obblighi amministrativi o fiscali: legittimo interesse del titolare e obblighi di legge secondo la finalità.

4. Bombo Manager: WhatsApp e assistenza AI

Bombo Manager è il progetto di assistenza operativa Bombo tramite WhatsApp Business. La sua integrazione è attualmente in collaudo: non è attivo un servizio autonomo di messaggistica verso tutti i creator. Le funzioni descritte di seguito si applicano soltanto quando abilitate e comunicate agli interessati.

Quando il servizio sarà attivo, le conversazioni potranno essere utilizzate per rispondere a domande sulla propria attività, raccogliere indicazioni e preferenze, ricordare scadenze concordate e proporre bozze di piani editoriali e opportunità. Le risposte potranno essere elaborate anche con strumenti di intelligenza artificiale; alcune informazioni pertinenti potranno aggiornare il gestionale Bombo, con controlli di autorizzazione e tracciabilità.

I dati delle campagne e i dati privati degli altri creator non sono destinati alla consultazione incrociata. Le proposte economiche, le modifiche contrattuali e le decisioni con effetti giuridici non vengono approvate esclusivamente da una risposta automatica; restano soggette alle verifiche e autorizzazioni umane appropriate.

Le comunicazioni proattive, quando previste, rispettano le preferenze di contatto e le regole di WhatsApp. Puoi chiedere di interromperle e contattare una persona del team scrivendo a info@bombostudios.it. Una volta attivato il canale, sarà possibile richiedere l'interruzione anche attraverso la chat.

5. Conferimento e origine dei dati

I dati obbligatori sono richiesti soltanto per la fase di servizio pertinente. Durante una candidatura non sono necessari dati fiscali o contrattuali. La mancata comunicazione di dati indispensabili può impedire la valutazione o la gestione di una collaborazione. Non è necessario utilizzare WhatsApp per accedere alle informazioni del Creator Portal quando sono disponibili gli altri canali previsti.

Le informazioni provengono principalmente dall'interessato, dal suo utilizzo del portale e dalle conversazioni con Bombo, oppure da fonti professionali pubbliche e da brand o agenzie nell'ambito di una richiesta commerciale concreta. Quando necessario, indichiamo la provenienza e chiediamo conferma dei dati non verificati.

6. Destinatari, fornitori e trasferimenti

I dati possono essere trattati da personale Bombo autorizzato e dai fornitori necessari a autenticazione, hosting, database, archiviazione, email, sicurezza e servizi applicativi. I dati professionali pertinenti possono essere condivisi con brand, agenzie e partner per opportunità specifiche; dati fiscali, conversazioni private e insight riservati non diventano per questo pubblici.

Per Bombo Manager il canale di comunicazione utilizza i servizi WhatsApp di Meta; quando le relative funzioni saranno abilitate, potranno essere impiegati fornitori di infrastruttura cloud e modelli di intelligenza artificiale per elaborare richieste circoscritte. I ruoli e le responsabilità dei diversi fornitori dipendono dai servizi effettivamente attivati e dai rispettivi accordi.

Alcuni trattamenti possono comportare trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo. In tali casi applichiamo, ove richiesto, gli strumenti del GDPR, tra cui decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard e misure supplementari appropriate. Per informazioni sui destinatari relativi al tuo caso puoi contattarci ai recapiti indicati sopra.

7. Conservazione

I profili di candidatura non selezionati e gli insight associati vengono conservati, di regola, fino a 24 mesi dall'ultima attività, salvo richieste valide di cancellazione o necessità di tutela. I dati dei creator attivi sono conservati per la durata del rapporto e successivamente cancellati o anonimizzati in base alle esigenze residue. Contratti, fatture e dati amministrativi possono essere conservati fino a 10 anni o per il diverso periodo previsto dalla legge.

Eventuali messaggi WhatsApp e metadati operativi sono mantenuti per il tempo necessario a gestire la conversazione, la campagna e le verifiche connesse; i tempi possono variare in base al rapporto, alla natura della richiesta, agli obblighi applicabili e alla necessità di tutela. I log di sicurezza sono conservati per periodi proporzionati alla loro finalità. Non conserviamo informazioni soltanto perché una funzione AI potrebbe risultare utile in futuro.

8. Diritti e cancellazione dei dati

Puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e, quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo. Scrivi a info@bombostudios.it indicando il servizio interessato (Creator Portal o Bombo Manager). Per richieste relative a WhatsApp è utile indicare il numero usato nella conversazione. Non inviare password, codici di verifica o documenti di identità non richiesti.

Trovi la procedura pubblica in Istruzioni per la cancellazione dei dati. Prima di procedere potremmo dover verificare ragionevolmente l'identità del richiedente. La cancellazione può essere limitata dagli obblighi di legge o da esigenze di difesa dei diritti. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Supporto decisionale e intervento umano

Possiamo utilizzare indicatori professionali, strumenti automatici e, quando attivati, modelli AI per organizzare informazioni, suggerire idee, preparare bozze e valutare opportunità. Le proposte generate non costituiscono automaticamente un accordo commerciale, una promessa di incarico o un'approvazione legale. Non adottiamo decisioni che producono effetti giuridici o analogamente significativi basate unicamente su un processo automatizzato.

10. Aggiornamenti dell'informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i servizi o i trattamenti. In caso di modifiche sostanziali le comunichiamo con modalità appropriate e, ove necessario, richiediamo una nuova presa visione o un'ulteriore scelta. L'attivazione di nuove funzionalità di Bombo Manager sarà accompagnata dall'informazione agli utenti coinvolti prima del relativo utilizzo.